Een beoordeling is pas nuttig als duidelijk is waar die vandaan komt. Daarom scheiden we ervaringen van onze profielkwaliteitsscore en controleren we inzendingen vóór publicatie.
Ervaring insturen
De bezoeker noemt aanbieder, bezoekdatum, soort afspraak en een controleerbare referentie zonder medische details.
Handmatige controle
We controleren herkomst, taal, belangenverstrengeling, persoonsgegevens en concrete feitelijke claims.
Publicatie met context
Alleen bruikbare ervaringen verschijnen. De aanbieder kan feitelijke fouten melden en een zakelijke reactie geven.
Waarop kan iemand beoordelen?
- Communicatie en uitleg
- Bereikbaarheid en wachttijd
- Duidelijkheid over kosten
- Omgang met dier en eigenaar
- Nazorg en bereikbaarheid na de afspraak
Medische kwaliteit is geen sterrenscore.
Een ervaring mag beschrijven wat iemand meemaakte, maar wij trekken geen medische conclusies en beoordelen geen diagnose of behandeling.
Bescherming tegen manipulatie
- Geen beloning voor positieve beoordelingen.
- Geen betaling om een negatieve ervaring te verwijderen.
- Medewerkers, concurrenten en andere belanghebbenden moeten hun relatie melden.
- Dubbele of gecoördineerde inzendingen kunnen worden geweigerd.
- Een gemiddelde verschijnt pas vanaf drie gepubliceerde, gecontroleerde ervaringen.